張慶偉:暢通信訪渠道提高工作質效 著力解決好人民群眾操心事煩心事揪心事
發布日期:2020-12-14 08:38:09來源:黑龍江日報瀏覽量:178

  1日下午,省委書記、省人大常委會主任張慶偉來到省信訪局,調研新時代人民信訪工作,宣講黨的十九屆五中全會和省委十二屆八次全會精神,現場接待來訪群眾。他強調,要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述,堅持以人民為中心的發展思想,強化責任擔當,暢通信訪渠道,積極化解矛盾,依法維護人民群眾合法權益,密切黨和人民群眾的血肉聯系,不斷提高信訪工作質效,切實解決好人民群眾操心事煩心事揪心事,著力營造和諧穩定的社會環境。

  在省信訪局機關,張慶偉觀看展板,聽取近三年我省信訪工作情況和省信訪局機關黨建工作介紹,觀看全省信訪工作視頻短片,考察信訪信息系統升級改造、全省信訪智能綜合平臺建設和網上信訪等工作,了解各市縣(市、區)信訪工作情況。張慶偉對省信訪局工作取得的明顯成效和全省信訪系統信息化建設發生的轉變給予肯定,強調要暢通信訪渠道,發揮網上信訪主渠道作用,引導群眾通過網絡反映訴求。要鞏固主題教育成果,深入整頓工作作風,提高信訪案件辦理效率。要適應形勢變化,運用信息化手段,加強分析研判,找準癥結所在,提高信訪工作針對性、實效性。

  在省人民來訪來電受理中心,張慶偉了解群眾來訪受理工作和全省行政熱線整合工作等情況,對熱線資源整合工作給予高度評價,強調要加大宣傳力度,提高知曉率,切實打造為民解憂的民生熱線。張慶偉還現場接待了拖欠農民工工資、小區供水兩起群眾信訪,仔細傾聽他們訴求,研究解決辦法,要求有關部門加快工作進度,限期解決問題;認真剖析原因,堅持舉一反三,形成長效機制,以點帶面化解好同類問題。

  調研過程中,張慶偉強調,做好人民信訪工作,事關群眾切身利益,事關社會和諧穩定。各級黨委、政府和有關部門要把信訪工作擺在重要位置,認真落實信訪工作責任制,著力解決群眾合理合法訴求,推動新時代信訪工作高質量發展。要堅持和發展“楓橋經驗”,完善矛盾糾紛排查調處機制,努力把問題化解在基層、解決在當地。信訪工作重點市的黨政主要負責同志要親自抓、帶頭抓信訪,落實領導包案制度,積極化解信訪存量,確保年底前有大的改觀。重點縣(市、區)要壓實工作責任,拿出具體措施,對辦事不力、拖著不辦、不作為的要嚴肅處理。臨近年終歲尾,要加大非法集資融資、物業服務等重點領域信訪案件解決力度,特別是要解決好拖欠農民工工資問題,壓實屬地責任,強化督辦落實,及時有效解決問題,在規定時間內清零,切實維護好人民群眾的合法權益。要提高依法治訪水平,引導群眾逐級逐層、依法理性反映訴求,推動信訪工作始終在法治軌道運行。

  陳海波、張雨浦、李毅及省直有關部門負責同志參加活動。

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